Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ junv2

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa thống nhất sau:

• "junv2" / "chúng tôi" / "nền tảng" — Công ty vận hành website junv2.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số, cá cược thể thao được cung cấp thông qua tên miền này và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng các dịch vụ của junv2, bao gồm cả người dùng khách chưa đăng ký khi duyệt website.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư thực" — Tiền thật được nạp vào tài khoản từ các phương thức thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi được junv2 tặng cho người dùng, có điều kiện vòng cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được junv2 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot machine, đá gà và các trò chơi khác.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm xác minh CMND/CCCD, địa chỉ và phương thức thanh toán.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng junv2 tại thị trường Việt Nam.

Để được phép sử dụng dịch vụ của junv2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. junv2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương của bạn nghiêm cấm. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào.
• Bạn không sử dụng dịch vụ của junv2 với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Bạn cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản junv2 là nguồn thu nhập hợp pháp và hợp lệ của bạn.

Việc đăng ký và sử dụng tài khoản junv2 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống junv2. Giới hạn này áp dụng cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho junv2 qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.
• junv2 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Việc cho thuê, mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản junv2 cho bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng junv2 đều tuân theo các quy định minh bạch sau đây:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa chuẩn, tuy nhiên các giao dịch trên 500.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường và không giới hạn đối với thành viên VIP Kim Cương.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản junv2. junv2 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 15 phút đối với thành viên thường, tức thì (trong vòng 5 phút) đối với thành viên VIP, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• junv2 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, junv2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong khi tiến hành điều tra.

Các phương thức thanh toán hiện được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, tiền mã hóa USDT (mạng TRC20) và thẻ cào điện thoại. junv2 không áp dụng phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

junv2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng bao gồm: thời gian áp dụng, điều kiện vòng cược (wagering requirement), trò chơi được tính vòng cược và hạn mức rút tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là 25 lần tổng giá trị tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai là hành vi gian lận.
• junv2 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không sử dụng hết trước thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi được hiển thị và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng junv2 đều phải tuân theo các quy tắc sau đây:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi cơ quan chứng nhận quốc tế, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, junv2 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Mọi quyết định của junv2 trong tình huống này là quyết định cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công là tỷ lệ có hiệu lực.
• junv2 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ junv2 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng junv2. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo danh tính, cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của junv2.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận trong cá cược, đặc biệt tại các bàn poker và casino trực tuyến.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động nạp và rút tiền hoặc lợi dụng nền tảng junv2 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (multi-accounting hoặc bonus abuse).
• Khai thác lỗ hổng hoặc lỗi phần mềm của hệ thống junv2 để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi khi phát hiện.
• Phát tán thông tin sai lệch về junv2 hoặc có hành vi gây tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập từ các khu vực địa lý bị hạn chế.

junv2 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu giới hạn thời gian chơi và nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đặt trước.
• Công cụ kiểm tra sức khỏe cá cược (Reality Check) tự động nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã cá cược trong phiên hiện tại.
• junv2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi. Phụ huynh có thể liên hệ junv2 để yêu cầu chặn truy cập từ thiết bị gia đình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ junv2 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ phù hợp.

junv2 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ junv2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống junv2 mà được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• junv2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng.

Để biết thêm chi tiết về cách junv2 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, junv2 tuyên bố miễn trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược bình thường. Người dùng thừa nhận rằng cá cược tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố điện lưới quốc gia.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các bên giả mạo junv2.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định tại khu vực người dùng sinh sống ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ junv2.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

junv2 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7 của tài liệu này.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư thực hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư thực trong vòng 5 ngày làm việc.

junv2 vận hành theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia cấp phép hoạt động cho junv2.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ junv2 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và junv2.
• Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài quốc tế độc lập.
• Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" để được xử lý ưu tiên trong vòng 72 giờ làm việc.

junv2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ junv2 trong suốt thời gian thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước để người dùng có thể tham chiếu khi cần thiết.
• Các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa mà không thay đổi quyền hoặc nghĩa vụ sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ junv2 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

junv2 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách công bằng và minh bạch. Các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ junv2.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo Official Account của junv2 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — dành cho các vấn đề phức tạp cần xử lý chi tiết, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" đến [email protected], đính kèm bằng chứng liên quan để được xử lý ưu tiên trong 72 giờ.